MASTERCLASSES
16 okt
09.00 - 12.00
Hybride werken, hoe doe je dat?
14.00 - 17.00
Klantgerichtheid - Intern vs. Extern
17 okt
09.00 - 12.00
14.00 - 17.00
Geen transformatie zonder BPM
Digitale inclusie
18 okt
09.00 - 12.00
14.00 - 17.00
Van strategie naar executie
Ontwerp je Customer Journey
19 okt
09.00 - 12.00
OBEYA
14.00 - 17.00
Processen inrichten om te schalen
20 okt
09.00 - 12.00
Digitale toegankelijkheid
14.00 - 17.00
17.00 - 20.00
Q&E met sprekers
Netwerk borrel
Sprekers
INDUSTRIE EXPERTEN
01
Trainer Digitale Transformatie
Viola den Hertog
Klantgerichtheid in digitale transformaties
Viola den Hertog is een zeer gerespecteerde autoriteit op het gebied van klantgerichtheid binnen de digitale transformatie. Met meer dan 20 jaar ervaring heeft Viola zich gevestigd als een leider en influencer in het begeleiden van organisaties om uitzonderlijke klantgerichte strategieën in het digitale tijdperk te realiseren. De sessies van Jane staan bekend om hun praktische inzichten en bruikbare strategieën. Door middel van boeiende verhalen en casussen belicht ze het belang van klantgerichtheid in het huidige digitale landschap. Haar presentaties gaan in op de kritieke aspecten van digitale transformatie, waaronder het benutten van data-analyse, het toepassen van agile methodologieën en het integreren van klantfeedbackloops. Deelnemers aan Viola masterclasses kunnen een beter begrip verwachten van hoe digitale transformatie de klantrelaties beïnvloedt en innovatieve benaderingen ontdekken om klantervaringen te verbeteren. Van het opstellen van op maat gemaakte digitale strategieën tot het implementeren van geavanceerde technologieën, Viola stelt organisaties in staat om klantgerichtheid als een kernwaarde te omarmen tijdens hun digitale transformatietraject. Mis deze kans niet om te leren van de expertise van Viola den Hertog op het gebied van klantgerichtheid binnen het landschap van digitale transformatie. Haar sessie belooft deelnemers te inspireren, op te leiden en uit te rusten met de tools die nodig zijn om mee te gaan in een steeds evoluerende digitale wereld, terwijl ze klanten centraal stelt in hun digitale strategieën.
Voor de 'Roadmap to Business Transformation 2023 op Curaçao geef ik de volgende masterclasses:
​
- Klantgerichtheid - Intern vs. Extern
- Geen transformatie zonder BPM
- Ontwerp je Customer Journey
Roelof Douwstra
Digitale executie
Roelof Douwstra is een gerenommeerde autoriteit op het gebied van strategie-uitvoering op het gebied van digitale transformatie. Met een succesvolle carrière van meer dan twee decennia heeft Roelof uitgebreide expertise opgedaan in het begeleiden van organisaties om hun digitale strategieën effectief uit te voeren en tastbare resultaten te behalen. Als Chief Strategy Officer van een toonaangevend Eraneous heeft Roelof een belangrijke rol gespeeld bij het helpen van wereldwijde merken bij het navigeren door de complexiteit van digitale transformatie. Zijn strategisch inzicht en diepgaande kennis van opkomende technologieën stellen organisaties in staat hun digitale initiatieven af te stemmen op overkoepelende bedrijfsdoelstellingen, wat duurzame concurrentievoordelen oplevert. De sessies van Roelof staan bekend om hun praktische inzichten en bruikbare kaders. Door boeiende presentaties en interactieve workshops kaart hij de uitdagingen van strategie-uitvoering in het digitale landschap aan. Roelof deelt beproefde methoden voor het vaststellen van een duidelijke strategische visie, het ontwikkelen van robuuste implementatieplannen en het bevorderen van een cultuur van wendbaarheid en aanpassingsvermogen. Deelnemers aan de sessies van Roelof kunnen waardevolle kennis opdoen over het overwinnen van veelvoorkomende valkuilen die succesvolle strategie-uitvoering bij digitale transformatie in de weg staan. Van afstemming met belanghebbenden tot verandermanagement, hij biedt begeleiding bij het optimaliseren van organisatieprocessen, het benutten van datagestuurde inzichten en het bevorderen van een klantgerichte mentaliteit tijdens het digitale traject. Door zijn boeiende verhalen en praktische aanpak inspireert Roelof de aanwezigen om gedurfde stappen te zetten om hun digitale strategieën effectief uit te voeren. Met een focus op resultaatgerichte resultaten, rust hij organisaties uit met de tools en methodologieën die nodig zijn om door het evoluerende digitale landschap te navigeren en hun strategieën om te zetten in realiteit. Mis deze kans niet om te leren van de schat aan kennis en ervaring van Roelof Douwstra op het gebied van strategie-uitvoering binnen digitale transformatie. Zijn sessies belooft deelnemers de inzichten en kaders te geven die nodig zijn om succesvolle strategie-uitvoering te stimuleren, digitale verstoringen te doorstaan en transformatieve resultaten in het digitale tijdperk te bereiken.
Voor de 'Roadmap to Business Transformation 2023 op Curaçao geef ik de volgende masterclasses:
- Van de tekentafel naar executie
- OBEYA
02
Van strategie naar executie
03
Digitale inclusie
Marlies Klooster
Digitalisering voor iedereen
Marlies Klooster is een erkende autoriteit op het gebied van digitale inclusie. Met een passie voor inclusiviteit en meer dan twintig jaar ervaring in het veld, is Marlies een vooraanstaand pleitbezorger geworden voor het creëren van toegankelijke digitale ervaringen die tegemoetkomen aan uiteenlopende gebruikersbehoeften. De masterclasses van Marlies staan bekend om hun informatieve en boeiende inhoud. Ze belicht het belang van digitale toegankelijkheid en de positieve impact ervan op zowel bedrijven als individuen. Door middel van overtuigende voorbeelden en praktische inzichten laat Marlies zien hoe inclusief ontwerp gebruikerservaringen kan verbeteren, het marktbereik kan vergroten en innovatie kan stimuleren. Deelnemers aan de masterclasses van Marlies kunnen een uitgebreid begrip verwachten van de principes, wetgeving en best practices van digitale toegankelijkheid. Van web- en mobiele applicaties tot opkomende technologieën zoals stemassistenten en augmented reality, Marlies onderzoekt de toegankelijkheidsoverwegingen op verschillende digitale platforms. Ze biedt bruikbare strategieën voor het integreren van toegankelijkheid in de gehele levenscyclus van digitale transformatie, van planning en ontwerp tot ontwikkeling en testen. Met haar boeiende spreekstijl en diepgaande kennis stelt Marlies deelnemers in staat om toegankelijkheid te omarmen als een kernwaarde in hun initiatieven voor digitale transformatie. Haar sessies inspireren organisaties om inclusieve digitale ervaringen te creëren die tegemoet komen aan alle gebruikers, ongeacht hun capaciteiten, zodat niemand achterblijft in het digitale landschap. Mis de kans niet om te leren van de expertise van Marlies Klooster op het gebied van digitale toegankelijkheid binnen digitale transformatie. Haar masterclasses beloven deelnemers de kennis en tools te geven die nodig zijn om inclusiviteit te bevorderen, te voldoen aan toegankelijkheidsnormen en uitzonderlijke digitale ervaringen voor alle gebruikers te bieden.
Voor de 'Roadmap to Business Transformation 2023 op Curaçao geef ik de volgende masterclasses:
​
- Hybride werken - Hoe organiseer je dat?
- Digitale inclusie - Sancties als je niet voldoet
- Digitale toegankelijkheid
Curaçao
Marriot Hotel @ Curaçao
Onze partners
LEADING IN THE INDUSTRY